Bankklagenemnda (BKN) avgir uttalelser om privatpersoners kontraktsforhold med en bank, finansieringsselskap, kredittforetak eller  fondsforvaltningsselskap. Det samme gjelder tvister med utenlandsk kreditt- eller finansinstitusjon, som tilbyr tilsvarende tjenester i Norge. Nemda kan også behandle klager mot et verdipapirforetak når tvisten gjelder investeringsrådgivning.

BKN består av en leder og fire medlemmer. To medlemmer representerer finansnæringen og to medlemmer er oppnevnt av Forbrukerrådet.

Se medlemsoversikt

Nemndas uttalelser er rådgivende, men følges som hovedregel av finansinstitusjonene. Nemnda (v/FinKN) skal varsles innen 3 uker dersom uttalelsen ikke vil bli fulgt.

Nemndsuttalelsene kan overprøves av domstolene. FinKN fører ikke rettsaker.

Uttalelsene er offentlige. Se Nemndsuttalelser i toppmenyen. Uttalelsene publiseres også av Lovdata. Før offentliggjøring anonymiseres klagers identitet.